个人信息收集清单
为了让您正常使用我们的产品、服务,我们会按照合法、正当、必要、诚信的原则收集您的个人信息,在收集您的个人信息后,我们会严格依照法律法规规定保护您的信息安全。为了方便您快速了解我们收集您的个人信息的情况,我们准备了本清单。
本清单适用于我们通过“e高速”APP或其他线上及线下的形式/渠道向您提供的ETC服务,具体个人信息处理情况详见我们《e高速隐私政策》中的说明。
本清单是我们对主要业务场景所可能收集的个人信息的汇总说明,并不代表着您使用我们的产品或服务时,我们将收集、使用本清单中全部信息。仅当您使用特定产品或服务,我们才会基于为实现向您提供服务的目的,收集您的相关个人信息。
功能模块 使用场景 使用目的 信息种类
注册、登录 注册、登录 用户注册 手机号码、短信验证码
设置登录密码 手机号码、密码、短信验证码
使用本机号码一键登录功能 用户设备的手机号码
密码登录 手机号码、密码
修改密码 手机号码、短信验证码、新密码
验证码登录 手机号码、短信验证码
完善账户信息与账号信息内容审核 昵称、头像
为用户办理ETC ETC资格查询 查询用户车辆的ETC办理状态并告知其相应查询结果 车牌号码、车牌颜色、车辆类型
客车ETC激活(1)客车车辆自带ETC设备办理 填写确认车辆信息,完成身份验证 车辆品牌、OBU号、ETC卡号、办理人/经办人的身份证件类型、身份证件正反面照片、办理人/经办人姓名、证件号码、联系电话、短信验证码
选择免密方式,进行签约 签约代扣信息(车牌号码、您的姓名、身份证号码、银行卡类型、银行卡号、办理银行卡时的预留手机号、签约号,签约的请求ID、回调地址、应用ID/商户号、签约号,具体字段以您选择开通的免密支付方式为准)
验证车辆信息后激活ETC设备 车牌颜色、车辆类型、车辆行驶证正副页、车头正面照、车辆行驶证信息、OBU号、ETC卡号
客车ETC激活(2)客车自行安装ETC设备 ETC设备下单 车牌号码、车辆颜色、办理人姓名、身份证件类型、身份证件号码、手机号码、短信验证码、收货信息(仅邮寄,收货人姓名、手机号码、收货地址)、优惠码(如有)、位置信息、支付信息、订单信息、ETC设备订单信息(具体包括支付状态、支付方式、支付时间、设备信息、订单编号、订单创建时间、车牌号、收货信息(仅邮寄))
验证车辆信息 OBU号、ETC卡号、位置信息、车牌号码、车辆颜色、预留手机号码、短信验证码、身份证件正反页照片、身份证件信息,车辆行驶证照片、车主姓名、车头正面照
签约、使用第三方支付 签约代扣信息
为绑定用户个人银行卡进行扣费的企业车辆办理ETC设备并激活 身份证照片、用户所在的企业向用户出具的加盖公章的委托函照片、车辆行驶证照片、车头正面照以及用户的银行卡号码、位置信息、OBU号、ETC卡号
客车ETC激活(3)客户经理激活 客户经理激活 用户拟办理ETC设备的车牌号码、车牌颜色及手机号码、OBU号、ETC卡号
客车ETC服务 使用客车ETC服务 车辆及ETC通行信息(ETC卡号、电子标签编号、车牌号、车牌颜色、车型、账单日、账单类型、扣款渠道、签约银行卡号、入站名称、入站时间、出站名称、出站时间、通行费金额、服务费金额、服务费费率);签约信息(用户中心编号、合同编号、车辆所有人姓名、车辆所有人证件类型、车辆所有人证件号码、车辆所有人手机号、银行卡客户姓名、银行卡持卡人预留手机号)、ETC通信费账单信息
客车ETC注销 身份验证 手机号码、短信验证码
支付违约金 违约金订单信息(具体包括支付状态、违约金额、订单编号、创建时间、车牌号)
对本次注销服务进行评价 评价内容
货车ETC办理(自行安装ETC设备) 确认申请人/经办人/紧急联系人(如有)身份信息 ETC卡种、申请人的身份信息(身份证件类型、身份证件正反面照片、身份证件信息、联系地址)、紧急联系人信息(包括姓名、联系电话、联系地址,如有)、法人身份信息(姓名、法人身份证号码,企业用户)
明确用户车辆信息及向用户寄送/现场领取ETC设备 车辆行驶证正副页照片、车头正面照或机动车登记证书(如车辆暂未挂牌)、道路运输许可证(部分车型需要)、车牌号、车牌颜色、车型(货车/客车/专项作业车)、营运性质、车型性质(普通货车/单用途集装箱车/多用途集装箱车/牵引车)、车辆颜色、领取方式(邮寄/现场领取)、业务推荐码(选填)、微信收货信息、车辆信息(包括车牌号码、车牌颜色、货型、车型性质、车辆识别代号、是否牵引车、准牵引质量、车轴数、外廓尺寸长、注册日期、发证日期、核定载人数、车辆类型)、位置信息
签约第三方代扣服务(签约银行卡) 银行卡信息(银行卡号、签约银行、银行卡类型、银行卡所属银行)、手机号码、验证码、签约号
签约第三方代扣服务(签约微信免密支付) 姓名、身份证号码、人脸照片、识别结果,签约代扣信息
货车ETC办理(车辆自带ETC设备) 添加车辆和申请人信息 车辆品牌、身份证正反面照片、姓名、身份证件号码、详细地址、推荐人姓名(选填)、推荐人电话(选填)、车辆行驶证正副页照片、车头正面照或机动车登记证书(如车辆暂未挂牌)、道路运输许可证(部分车型需要)、车牌号、车牌颜色、车型(货车/客车/专项作业车)、营运性质、车型性质(普通货车/单用途集装箱车/多用途集装箱车/牵引车)、车辆颜色、车辆行驶证信息、位置信息
签约银行卡 银行卡信息(银行卡号或通过识别您上传的银行卡照片、签约银行、银行卡类型、银行卡所属银行)、手机号码、验证码,签约代扣信息
货车ETC办理 办理信联日结产品 设备费或通行服务费订单信息(包括您的姓名、手机号、车牌号、车牌颜色、设备费用)、支付信息
办理信联云创产品 姓名、身份证号码、手机号码、产品信息、已签约的银行卡号、手机号、短信验证码,平安银行账号信息
办理产品、使用货车ETC 办理产品、使用货车ETC 车辆ETC办理状态(包括用户的车牌号、卡种、车型、OBU编号、审核原因、上传的车辆照片、车辆行驶证信息,具体以产品实际交互页面为准)
紧急联系人姓名、联系电话、联系地址、法人姓名、法人身份证号、法人联系方式、联系人(经办人)身份证件信息、车辆数、ETC使用信息(包括ETC产品名称、卡种、账期类型、签约银行名称、签约银行账号、是否被拉黑过、拉黑时间、解黑时间、申请时间、注销时间、状态、OBU激活时间、开卡时间);ETC账单信息(包括账单日期、通行费、服务费、滞纳金、账单金额、最晚还款日、账单状态、结算时间、实际还款日期、车辆账单金额、已还金额、扣款场景、交易场景、退款服务费、退款滞纳金、费用退款金额、退款时间、退款备注);ETC消费明细(包括账单日、消费数量、消费金额、单价、消费时间、产生消费的车对应车牌号、ETC卡号);ETC拉解黑流水信息(拉解黑原因、拉解黑结果);产品变更记录信息(原产品类型、变更后产品类型、银行账户、原产品生效时间、原产品失效时间、目标产品生效时间、目标产品失效时间、转化状态、申请人姓名、申请渠道、提交时间、预计生效时间、实际生效时间、升级延迟原因);去标识化的行为特征标签(包括账单支付周期分布、ETC费用支付履约情况、交易频次等)ETC使用信息(产品名称、签章时间、账期类型、生效时间、客户标识),ETC消费信息(账单编号、日账单编号、厅客户编号、客户类型、账单类型、通行费、服务费、滞纳金、账单日、最晚还款日、账期结束时间、应垫资金额、已垫金额、垫资状态、垫资时间、垫资模式、担保代偿日、账期出账日)
货车ETC办理-取消申办 取消申办 手机号码、短信验证码
货车ETC办理-变更ETC产品 变更ETC产品 产品变更记录信息(原产品类型、变更后产品类型、银行账户、原产品生效时间、原产品失效时间、目标产品生效时间、目标产品失效时间、转化状态、申请人姓名、申请渠道、提交时间、预计生效时间、实际生效时间、升级延迟原因,去标识化的行为特征标签
货车ETC办理-货车etc服务会员开通 货车etc服务会员开通 保单详情(车牌号、投保生效时间、保单状态)
货车ETC激活 确认车辆信息和激活地点 办理ETC设备的车辆车牌号码、车牌颜色、手机号码、位置信息
货车ETC激活校验 确认身份信息进行激活校验 手机号码、用户名、身份证件类型、身份证件号
货车退费、查询 确认身份信息 持卡人姓名、身份证号、银行卡号、预留手机号、短信验证码
向用户提供货车退费及查询功能 货车退费记录,包括您的账单周期、账单类型、账单金额、退款状态
ETC设备发货进度查询 查询并告知用户ETC设备发货进度 登记领取ETC的车牌号码、手机号码
绑定/添加ETC 通过短信验证码/证件绑定客车ETC 车牌号码、车牌颜色、手机号码、短信验证码、身份证件类型、身份证件号码
关联货车ETC产品 办理货车ETC时提供的手机号码、短信验证码
ETC首次安装 审核车辆信息并生成ETC激活历史 ETC卡号、OBU号、符合要求的视频(仅非数科ETC后装)或OBU车内外安装照片(数科ETC后装)(具体以实际产品交互界面显示为准)激活审核记录
储值卡(B卡)服务 储值卡绑定、充值 ETC充值卡号、车牌号码、订单金额、第三方支付账号(如有)、充值流水明细(包括充值方式、充值金额、充值状态、充值时间、充值方式、交易单号)、充值订单金额、短信验证码
绑定银行卡充值储值卡 持卡人姓名、身份证件类别、身份证件号码、银行卡卡号、预留手机号码、验证码
登记储值卡退款账户以退还储值卡费用 OBU号(选填)、开户人身份证正反面照片、车辆行驶证正副页(当身份证号与用户的ETC开户账号不一致时)、银行卡号、持卡人姓名、银行卡开户类型、银行卡开户证件号、手机号码、短信验证码
单位用户拟申请将剩余款项退还至单位对公账户 经办人身份证正反面照片、退款申请函、公司营业执照照片、ETC经办人身份证正反面照片、联系方式、退款申请记录,具体包括您的车牌号、ETC卡号、退款订单号、退款申请时间、退款状态、退款申请记录
电子钱包充值、提现 实现充值功能并展示充值流水明细 充值流水明细(包括充值状态、充值时间、充值方式、交易单号、充值失败原因)、短信验证码
提现时验证身份信息 短信验证码
ETC通行费服务、签约代扣服务 绑定银行卡 您的姓名、身份证号码、银行卡类型、银行卡号、办理银行卡时的预留手机号
ETC通行费支付、补缴 通行费消费账单记录,具体包括记账卡高速公路通行费记录(包括车牌号码、应付金额、券抵扣金额、支付方式、支付时间、支付状态、交易单号、行程信息)以及出入收费站名称及时间、通行单号、支付信息、签约代扣信息
开通、使用第三方支付公司提供的签约代扣服务 签约的请求ID、回调地址、应用ID/商户号、签约号
绑定签约、使用银行卡代扣服务 签约代扣信息(您的姓名、身份证号码、银行卡类型、银行卡号、办理银行卡时的预留手机号、签约号)
主动支付 支付信息(支付单号、摘要、支付金额)、订单信息
变更支付方式 姓名、身份证号码、银行卡类型、银行卡号、办理银行卡时的预留手机号
OBU重新安装 验证ETC设备 OBU信息、ETC卡信息
审核车辆信息 车辆行驶证正副页、车头正面照、根据您办理的ETC产品,符合要求的视频(仅非数科ETC后装)或拍摄上传 OBU车内外安装照片(数科ETC后装)(具体以实际产品交互界面显示为准)
ETC挂失、解除挂失 身份验证、完成ETC挂解失 ETC卡状态、ETC卡卡号、车牌号码、预留手机号码、短信验证码
补充车辆证件 用户补充车辆证件 车辆行驶证正副页照片、车头正面照、道路通行运营许可证(货车车辆)
负账单退款 为用户提供负账单退款服务 银行卡号、持卡人姓名、身份证件类型、身份证件号码、银行卡预留手机号码、短信验证码
ETC检测 为用户提供ETC检测服务 车牌号码、车牌颜色、车辆类型、车辆识别代码、发动机号、ETC卡信息、OBU信息及检测异常说明
预付产品提现 为用户提供预付产品提现服务 银行卡持卡人姓名、身份证件类型、身份证件号码、银行卡类型、银行卡卡号、银行预留的手机号码、短信验证码
ETC过户 为用户提供新车主过户服务 车主姓名、车牌号码、车牌颜色、ETC卡号、OBU号、手机号码、新车主的车辆行驶证正页面以及含有过户记录的机动车登记证书(包括新车主登记栏、原车主注册摘要栏)
为用户提供原车主过户服务 车主姓名、车牌号码、车牌颜色、ETC卡号、OBU号、手机号码、短信验证码
租赁车ETC 为用户提供租赁车ETC服务 身份证件正反面照片、身份证件姓名、办理人姓名、身份证件号码、联系电话、短信验证码、ETC账单信息、租车记录
解除车牌占用 为用户提供解除车牌占用服务 车牌号码、车牌颜色、手机号码、短信验证码、身份证件正反面照片、身份证件信息、车辆行驶证正副页照片、车头正面照、车辆所有人姓名
客车车辆信息变更 变更客车车辆信息 身份证正反面照片、车辆行驶证正副页照片、车头正面照
货车车辆信息校准 变更货车车辆信息 车牌号码、车牌颜色、车辆类型、身份证正反面照片、身份证件信息、车辆行驶证正反面照片、车辆照片、OBU设备车内外照片、变更车辆信息订单信息(订单号、申请日期、变更日期、变更情况)
变更联系人 个人账户 新预留的手机号、短信验证码
单位用户 需要修改的经办人姓名、经办人证件号码、手机号码、短信验证码
ETC报障 ETC设备发生故障时申请报障 车辆行驶证正副页面、车头正面照、道路运输许可证(仅集装箱车)、出现故障设备的ETC卡号、ETC设备使用过程中遇到的问题、身份证件类型、身份证件正反面照片、车主证件号、车主姓名、拔插卡视频(具体以您产品界面实际交互为准)、车辆行驶证信息(车辆所有人、车牌号码、车牌颜色、车辆类型、车身颜色、车辆识别代码、发动机号))
自行邮寄ETC设备 快递单号、收件地址(姓名、手机号码、所在地区、详细地址)、报障记录
缴纳ETC设备更换费用 支付信息(具体字段以您实际选择的支付方式为准)
更新车型信息 通过e高速更新车型信息 车辆行驶证正反面照片
发票开具 发票抬头管理 企业单位类型的抬头信息:抬头类型、抬头名称、公司税号、公司地址(选填)、联系电话(选填)、开户银行(选填)、银行账号(选填)、接收电子发票的邮箱
个人/非企业单位类型的抬头信息:抬头类型、联系地址(选填)、联系电话(选填)、开户银行(选填)、银行账号(选填)、接收电子发票的邮箱
查询可开票订单 车牌号、车牌颜色、手机号码、短信验证码
与票根网进行关联、申请开具通行费发票 关联手机号、短信验证码、ETC通行记录(包括您的收费站名称、交易时间、交易金额)、车牌号码、ETC卡号、预留手机号码、短信验证码、开票记录信息
申请开具ETC设备费发票或服务费发票 开具ETC设备费发票或服务费发票:关联手机号、短信验证码、行记录,包括您的收费站名称、交易时间、交易金额,您需要提交车牌号码、ETC卡号、预留手机号码、短信验证码、抬头类型、抬头名称、发票金额和接收电子发票的邮箱、开票记录信息
高速服务 高速/路况查询 展示用户所在位置周边的高速路况信息,识别用户手持设备的姿势变化,实现您的地图位置图标与设备实际朝向保持一致 位置信息、传感器列表
收藏、分享、订阅路况服务 浏览记录、操作记录
已读和未读公告服务 阅读状态
服务区、收费站、ETC服务网点、路况查询 位置信息
事故报警 用户在通行过程中发生事故后进行报警 位置信息
违章高发 展示用户所在地区的违法信息 位置信息
信息播报 出行路况播报 位置信息
预估通行费 计算通行费用 出发收费站、到达收费站、车辆类型、车辆规格
展示查询历史 出发收费站、到达收费站、车辆类型、车辆规格、查询时间
参与实际收费反馈 出发收费站、到达收费站、车辆类型、车辆规格、实际收费金额、是否使用ETC、用户上传的相关凭证(收费票据、ETC账单)
ETC通行无感支付 开通、使用无感支付 新增无感支付车辆 车牌号、车牌颜色、车主姓名
设置、使用无感支付结算服务 无感支付方式、交易金额、车型、入站/出站时间、交易日期、入站/出站口名称、车牌颜色、车牌号、账单ID、支付/退款结果、支付渠道、支付/退款时间、订单号、用户协议号、代扣用户ID
洗车服务 查询洗车站 展示用户所在位置周边的洗车站信息、确认是否已正确停泊在洗车位 位置信息
洗车账单 帮助用户顺利完成洗车服务、查询洗车账单信息、提供客服服务 订单状态、支付时间、订单号、商品名称、洗车模式、洗车单价、数量、订单金额、优惠券、实付金额、您洗车的门店名称及门店地址
停车服务 绑定车辆 绑定车辆以使用智慧停车服务(若用户车辆已开通ETC服务) 车牌号码、车牌颜色、车辆所有人姓名、身份证号码、办理人手机号码、短信验证码
绑定车辆以使用智慧停车服务(若用户车辆未开通ETC服务) 车辆类型、发动机号后6位、车架号后6位、手机号码、短信验证码、账单金额、支付方式(ETC支付/其他方式)、停车账单扣费截图、ETC卡号后四位(ETC支付方式时)
智慧停车服务 确认车辆是否在无感支付停车费白名单 车牌号码、车牌颜色、停车图片(车头照)、停车费金额、车身颜色、停车预单号
停车账单支付 停车费账单信息(停车场名称、停车场类型、停车位置(仅路内停车泊位)、停车应付金额、停车实付金额、优惠抵扣金额、停车返金币信息、车牌号码、入场时间、离场时间、交易单号、支付方式、支付状态)
发票开具 开具停车费发票 发票信息(包括抬头类型、抬头名称)和接收电子发票的邮箱、发票备注(车牌号、通行时间、其他备注内容,选填)
支付凭证开票 商户单号、商家订单号
停车账单申请退款、退券 提供智慧停车账单退款、退券服务 退款金额、退款原因、上传退款凭证(选填)、开户行名称、银行卡类型、账户类型、银行卡号、银行账户姓名
停车账单支付、查询 向用户提供智慧停车服务、查询停车账单信息 停车费账单信息(停车场名称、停车场类型、停车位置、停车应付金额、停车实付金额、优惠抵扣金额、车牌号码、入场时间、离场时间、交易单号、支付方式、支付状态)
客服、意见反馈 用户与客服联系时 用户与客服联系时 必要的个人信息(订单信息)、通信/通话记录及相关内容(包括用户为了证明相关事实提供的其他信息、用户留下的联系方式信息)
意见反馈 使用e高速过程中遇到功能障碍、安全问题、版本问题、售后问题、广告问题,进行意见反馈 用户想反馈的问题点、反馈说明以及用户为了证明相关事实提供的其他信息
运营活动 用户参与运营活动,领取优惠券、金币 用户参与运营活动,领取优惠券、金币 金币信息、优惠券信息,包括优惠码、您可使用的优惠券以及您历史使用的优惠券、过期未使用的优惠券信息以及您参与运营获得的相关记录
权益活动服务 提供权益活动服务、将权益对应绑定ETC车辆(部分涉及) 权益信息(权益活动、权益券码、权益金额,具体字段以产品实际交互为准)车牌号、ETC卡号
商城服务 提供商品购买服务 购买商品进行下单、查看物流配送情况 收件人姓名、所在地区、详细地址、手机号码、商品金额、商品类型/规格/数量、运费、优惠券、金币抵扣信息、订单编号、下单时间、付款时间、支付信息(支付方式、支付状态)、物流编号
质保服务 办理质保服务 为用户提供质保服务 支付信息、车牌号、车牌颜色、质保账单信息(订单号、质保状态、质保时长、支付金额)
浏览、操作、使用记录 浏览、操作、使用e高速APP 为用户提供浏览、操作、使用服务 浏览、搜索、操作记录
安全管理 验证用户的真人用户身份,或者基于互联网反黑产、反欺诈等必要目的,协助我们履行网络与数据安全相关法律义务,记录网络运行状态并形成系统操作日志 验证用户的真人用户身份,或者基于互联网反黑产、反欺诈等必要目的,协助我们履行网络与数据安全相关法律义务,记录网络运行状态并形成系统操作日志 个人设备信息(包括设备型号、操作系统、地理位置、唯一设备标识符、IMEI、IMSI、MEID、手机号、登录IP地址、接入网络方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务故障信息、android_id、MAC地址、硬件序列号)
个性化广告 个性化广告 分析用户的兴趣,基于用户的个人信息向用户推荐您可能感兴趣的广告 已安装应用列表、AndroidID、imei、IMSI、gaid、meid、Mac地址、oaid、idfa、idfv
个性化推荐 个性化推荐 推荐内容与用户需求的精准匹配,提高服务获取效率、用户体验及平台运营服务能力,对商品、服务、会员权益、优惠活动及广告信息进行个性化推荐 注册信息、车辆信息、业务办理情况、历史使用记录、浏览行为、服务偏好